Роспотребнадзор нашел нарушения у организаторов концертов Уэста

Федеральная служба по защите прав потребителей провела проверку петербургской компании Say Agency, которая занималась организацией концертных мероприятий рэпера Канье Уэста. По результатам проверки ведомство выдало организаторам официальное предостережение. Инспекция проводилась межрегиональным управлением Роспотребнадзора по Санкт-Петербургу и Ленинградской области после запроса депутата Госдумы Михаила Романова.

В ходе проверки выявлены серьезные нарушения в условиях, на которых компания предлагала билеты покупателям. Согласно акту проверки, текст публичной оферты Say Agency содержал положения, ограничивающие права зрителей. Организаторы разместили информацию о двух планируемых шоу на 10 и 11 октября на стадионе "Газпром Арена", позволяя посетителям выбирать места и оплачивать билеты. Однако договора на аренду помещения для проведения этих мероприятий заключено не было.

Как обманули потенциальных зрителей

Say Agency опубликовала объявление о концертах раньше, чем завершить переговоры с площадкой. Стадион позже официально заявил, что никаких соглашений о проведении мероприятия не подписывал. Получается, люди платили деньги за билеты на шоу, которое изначально было невозможно организовать в указанном месте. По мнению надзорного ведомства, такие действия равносильны донесению до потребителей ложной информации о месте проведения концертов.

Роспотребнадзор также напомнил организаторам об обязательствах при изменении условий проведения музыкальных событий. Если концерт отменяют, переносят на другую дату или заменяют другим артистом, организаторы должны по инициативе покупателя вернуть полную стоимость билета. Компания продала свыше 100 тысяч билетов на оба шоу, прежде чем выяснилось, что провести мероприятие невозможно.

Политический контекст отмены

Помимо проблем, выявленных Роспотребнадзором, концерты не состоялись по политическим причинам. Официальный представитель МИД России Мария Захарова заявила в эфире шоу "Соловьев Live", что такие мероприятия невозможны на территории страны. По словам Захаровой, рэпер занимался пропагандой нацизма, восхвалением лидеров нацистской Германии и распространением антисемитских взглядов. На основании этих заявлений концерты так и не состоялись.

Официально об отмене шоу объявили 30 сентября. Say Agency начала возврат денежных средств покупателям с 12 октября. Интерес к ситуации проявили также правоохранительные органы и прокуратура. Инцидент еще раз продемонстрировал важность проверки информации перед покупкой билетов на музыкальные события и необходимость убедиться, что договор организатора с площадкой действительно заключен. При планировании посещения концертов стоит требовать от продавца подтверждение подлинности мероприятия и проверять, не содержит ли договор условий, ущемляющих ваши права как потребителя.